Olá, escola! Com o início do ano letivo e a estabilização das turmas, abrimos o período oficial para a devolução de materiais do Volume 1. Nosso objetivo é orientar sua escola na regularização dos itens excedentes, garantindo que todo o fluxo de retorno seja simples e eficiente.
Confira abaixo as regras, prazos e critérios de elegibilidade para este ciclo.
📊 Critérios de Elegibilidade
Para saber se seu pedido atende aos critérios de elegibilidade para a devolução, atente-se às regras:
Importante: Caso o seu contrato preveja condições especiais de devolução, nossa equipe de Atendimento está à disposição para orientar sobre a situação específica da sua escola.
🗓️ Cronograma
Para garantir a organização logística, trabalhamos com janelas de tempo fixas. Programe-se para não perder os prazos:
💡Dicas importantes:
Estado do Material: Só aceitamos kits completos, no plástico original e sem rasuras.
Não envie por conta própria: Aguarde sempre o e-mail de autorização com o código de postagem ou a data da transportadora.
Agora que você já conhece as regras gerais, o próximo passo é a operacionalização. Para seguir com sua solicitação, consulte os tutoriais detalhados abaixo de acordo com a sua necessidade:
Se surgir qualquer dúvida, nosso time de atendimento está à disposição para apoiá-lo. Basta clicar no botão abaixo e enviar uma mensagem: