Olá, usuário do Geekie One,

Neste artigo, você encontrará informações que irão te ajudar a instalar o Geekie One em seus dispositivos.

Verifique em cada etapa abaixo, se as configurações do seu computador estão corretas para instalação do Geekie One, combinado? Vamos lá!

Antes de mais nada, clique neste link https://one.geekie.com.br/status/ para fazer o teste de conectividade.

Caso apareça algo em vermelho, entre em contato com o suporte clicando no botão localizado na canto inferior direito da tela.

Se não aparecer alguma linha com itens em vermelho, continue clicando nos passos abaixo:

Pergunta 1

Estou usando um programa que bloqueia o Geekie One?

Pergunta 2

Meu windows está atualizado?

Pergunta 3

E se eu tentar acessar pelo navegador Microsoft Edge?

Você pode tentar abrir o seu Geekie One usando o navegador Microsoft Edge, caso já tenha ele instalado; basta abri-lo e digitar one.geekie.com.br no navegador.

Se você não tiver o Microsoft Edge instalado em seu computador, clique neste link https://www.microsoft.com/pt-br/edge e em seguida realize o download e a instalação. Após isso, tente acessar o Geekie One.

Se nada disso deu certo, pedimos que mande pra gente mais informações do seu navegador, como segue abaixo:

Se mesmo após a leitura deste artigo você continua com dúvidas, dificuldades ou precisa de mais esclarecimentos, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail [email protected].