Olá, tripulante Geekie One! Neste artigo você encontrará dicas importantes para que seu Geekie One funcione como um foguete! 🚀

Passo 1 - Atualize seu navegador e o Geekie One

  • Se você usa Chromebook ou computador, o primeiro passo é verificar se o seu navegador Google Chrome está atualizado, copiando e colando esse link aqui em seu navegador chrome://settings/help

Você verá essa telinha, caso esteja atualizado, ficará com a bolinha azul indicando. Se não, você precisará atualizar e clicar no botão "reiniciar" que vai aparecer ao lado.

Após atualizar o seu navegador, atualize seu Geekie One clicando aqui, ok?

Se mesmo após as atualizações você ainda encontrar problemas, nos chame pelo chat, no canto inferior direito dessa página.

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Passo 2 - Se você usa o Geekie One no celular, atualize sua versão

Sempre verifique se você está com seu Geekie One atualizado:

  • Caso já esteja atualizado e você ainda tenha problemas, desinstale e instale novamente o Geekie One do seu dispositivo.

IMPORTANTE: ao reinstalar o Geekie One, você pode perder respostas de atividades que ainda não clicou em "Entregar". Caso tenha alguma atividade em aberto, finalize clicando em "Entregar" e depois reinstale sua versão.

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Meu dispositivo não aceita ou trava o Geekie One, o que devo fazer?

Aviso importante: lembre-se que você também precisa usar um dispositivo compatível com o Geekie One.

Chromebooks, Notebooks e Desktops:

  • Modelos a partir de 4GB de RAM e 16GB de armazenamento interno livre.

Smartphones e Dispositivos iOS:

  • Iphone 6 em diante;

  • Ipad 3 (3ª Gen) em diante.

Smartphones Android:

  • Modelos a partir de 4GB de RAM e 16GB de armazenamento interno livre.

Se após todas as tentativas você ainda enfrentar problemas, entre em contato com a gente pelo menu "Ajuda e Suporte" que está disponível em seu Geekie One ou pelo chat, no canto inferior direto desta página.

Encontrou sua resposta?