O que é o Painel de Acompanhamento de Pedido?
É uma solução de autosserviço onde a escola pode consultar:
Status do pedido
Previsão de entrega
Detalhamento dos itens (ao clicar no pedido)
Como acessar ao painel ?
Clique no link: https://status-pedidos.data.arcocv.co/
Para buscar um pedido, a escola precisa preencher:
CNPJ de faturamento
Telefone cadastrado na conta da escola
Importante saber
Alguns pedidos podem não aparecer no painel, nos seguintes casos:
Entrega por transportadora dedicada ou roteirizada
Escola com bloqueio financeiro ou fiscal
Pedido com incidente (extravio, retorno ao CD ou sinistro)
Nesses cenários, o fluxo segue como hoje, necessita contato com o time especializado para consulta.
Veja vídeo com o passo a passo: