Olá, profissional de TI.
Neste artigo, você encontrará informações importantes sobre o recolhimento dos Chromebooks ao final do ano letivo.
Os(As) estudantes são responsáveis pelos cuidados gerais dos Chromebooks utilizados na escola e a família é responsável por quaisquer danos causados nos dispositivos, de acordo com o termo de responsabilidade. Por isso, é importante inspecionar os dispositivos, em conformidade com o que foi alinhado no documento de concessão (cada escola é responsável pela transmissão de responsabilidade à família, tendo feito um documento orientado pela Geekie ou por sua equipe jurídica).
Recomendações e boas práticas sobre a gestão dos dispositivos:
Antes do final das aulas, orientamos o recolhimento dos chromebooks e carregadores para vistoria de possíveis avarias;
No momento do recolhimento, é importante relacionar o número de série do chromebook com o estudante, para que este utilize o mesmo dispositivo no ano seguinte (o número de série pode ser identificado na parte de baixo do dispositivo ou ao pressionar o atalho “Alt + V” na tela de login);
Caso seja de interesse da escola adiantar as vendas de licenças para o próximo ano, a mesma poderá, após a confirmação da compra da licença Geekie One, fornecer o mesmo dispositivo para o (a) estudante utilizar no período de férias, desde que renovado o termo de concessão, deixando claro o seu uso para fins educacionais.
Recomendações e boas práticas sobre a inspeção do dispositivo:
Verificar possíveis avarias, como riscos na carcaça;
Verificar se todas as teclas do teclado estão em boas condições;
Verificar a conexão do carregador e a saúde da bateria;
Verificar a tela do dispositivo e se há pixels mortos.
Se for identificado que um dos pontos acima resultou em uma análise insatisfatória, orientamos que entre em contato com a família para possíveis correções e cumprimento dos acordos do termo de concessão.
Orientamos que não sejam realizados testes invasivos nos dispositivos, como abertura de carcaça e remoção de peças. Estas ações só deverão ser realizadas por uma assistência técnica especializada.
Se todos os pontos acima estiverem satisfatórios, orientamos que realize o powerwash (redefinição das configurações dos chromebooks) para a entrega no ano seguinte.
Powerwash
ATENÇÃO: Este procedimento irá apagar todos os usuários, arquivos e configurações salvas no Chromebook. Garanta que exista um backup das informações importantes antes de prosseguir.
Reinicie o Chromebook.
Acesse a tela login.
Pressione os botões CTRL + SHIFT + ALT + R e depois solte-os.
Selecione a opção PowerWash.
Se, mesmo após a leitura deste artigo, você continua com dúvidas, dificuldades ou precisa de mais esclarecimentos, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail [email protected], pelo chat no canto inferior direito ou diretamente do seu Geekie One.
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